Ontmoet Priscilla

Customer Care Administrator

 

 

Waarom werk je graag bij A&C?

Het werken bij A&C Systems is enerzijds gestructureerd en verloopt via duidelijke procedures, waardoor iedereen goed weet wat er van hem verwacht wordt Anderzijds is het een dynamische business, waardoor er op momenten extra inzet van je verwacht wordt. Omdat de beide aspecten met elkaar in balans zijn blijft een dag uitdagend zonder dat je oververmoeid raakt. Daarnaast is A&C Systems een sociale werkgever die het belangrijk vind dat er naast hard werken ook ontspannen moet worden. Door o.a. de gezellige tweemaandelijkse broodjes meeting, een informele borrel aan het eind van de week, gezamenlijke lunch, en jaarlijks een enorme knalfuif ontstaat er een ongedwongen contact tussen de collega's.

 

Wat zijn de boeiende en uitdagende aspecten van je job?

Bij Customer Care (verkoop binnendienst) is het hollen of stilstaan. Naast de gebruikelijke taken, komen er regelmatig speciale verzoeken die op korte termijn en in samenwerking met diverse afdelingen voor elkaar gemaakt moet worden. Wij functioneren dan als de lijm die alles aan elkaar plakt. Het is ieder keer weer een kick als alles weer gelukt is. Ook wanneer wij een klant weer tevreden kunnen verder helpen geeft het een groot gevoel van voldoening.

 

Hoe beschrijf je jouw carrière bij A&C?

In 2018 ben ik gestart op de Customer Care. Deze afdeling bestond tot op dat moment alleen in België. Ik ben aangenomen om samen met de Nederlandse collega's deze afdeling in NL een succes te maken. En we mogen wel zeggen dat dit goed gelukt is. We krijgen van de klanten een ruim voldoende. Het streven is om de CC in NL zo goed georganiseerd te houden en voor de klanttevredenheid een nog hogere waardering te krijgen.

 

Hoe ervaar je de sfeer bij A&C?

Je hoort wel eens: hard werken hard spelen, maar dat geldt wel voor A&C Systems. Zolang we over het werk praten dan zijn we duidelijk en eerlijk. Het welzijn van het bedrijf staat boven alles. Maar wanneer het werk voorbij is, kunnen we goed lachen en hebben we het gezellig met elkaar. Een professionele, ongedwongen en ontspannen sfeer zorgt ervoor dat beiden goed samen gaan.